滿意中有擔(dān)憂 飛利浦手機(jī)客服調(diào)查紀(jì)實(shí)
“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”即將到來(lái),我們中關(guān)村在線手機(jī)頻道的國(guó)內(nèi)外各大品牌客戶服務(wù)調(diào)查也正在火熱進(jìn)行中。為了更加準(zhǔn)確地反映出各大品牌的售后服務(wù)質(zhì)量,今年的調(diào)查我們采用了暗訪消費(fèi)者的方式,由剛剛接受了售后服務(wù)的用戶來(lái)為客服質(zhì)量打分。今天,我們就為大家?guī)?lái)對(duì)于飛利浦手機(jī)客服調(diào)查的結(jié)果。飛利浦的官方網(wǎng)站關(guān)于...