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劉作虎:好產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話 偏執(zhí)到底不動(dòng)搖

CNMO 【原創(chuàng)】 作者:李勇,朱海龍 2016-06-17 17:16
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  【手機(jī)中國(guó) 新聞】半月前已量產(chǎn)、備貨充足、不做“PPT手機(jī)”的一加手機(jī)3,在首銷當(dāng)日短時(shí)間內(nèi)還是賣斷貨了,因此用戶對(duì)一加手機(jī)的供貨問(wèn)題產(chǎn)生了質(zhì)疑。而一加CEO劉作虎剛剛發(fā)出一封內(nèi)部信件,其中就提到了斷貨問(wèn)題,劉作虎表示首銷當(dāng)天雖然砍掉了近十萬(wàn)的黃牛訂單,但是依然沒(méi)有滿足用戶的需求,一加手機(jī)已經(jīng)緊急啟動(dòng)新的方案,將加快生產(chǎn)備貨,力求讓所有喜歡一加3的用戶都能盡早拿到手機(jī)。

  同時(shí),劉作虎還堅(jiān)定偏執(zhí)到底的理念不動(dòng)搖,要在細(xì)節(jié)上下苦功,例如一加3機(jī)身背面的那道黃金弧度就是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的打樣,最終才能實(shí)現(xiàn)美感和手感的兼具。由此我們不難看出一加手機(jī)對(duì)于產(chǎn)品的重視,不知道一加手機(jī)3在你心里能打幾分?

劉作虎:好產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話 偏執(zhí)到底不動(dòng)搖

  以下是內(nèi)部信全文:

  各位伙伴,大家好!

  蟄伏一年,一加的第三代旗艦產(chǎn)品——一加3終于問(wèn)世,感觸頗多,這是我們共同傾力打造的產(chǎn)品,離不開每一位員工的辛勤付出,在此感謝所有人,大家辛苦了。昨天很多同事來(lái)問(wèn)我目前一加3的市場(chǎng)反饋如何,我就在這里跟大家一并談?wù)劇?/p>

  大家都知道,一加是一個(gè)生而國(guó)際化的公司,所以我們的產(chǎn)品發(fā)布自然也是全球發(fā)布。美國(guó)舊金山時(shí)間6月14日9:30AM,一加3通過(guò)VR的形式在海外率先發(fā)布,贏得了全球眾多權(quán)威媒體的關(guān)注和認(rèn)可。美國(guó)權(quán)威雜志《Mashable》稱:一加手機(jī)3是一部近乎完美的Android手機(jī),知名權(quán)威科技媒體《The Verge》則給出了8.6分的高分,這是《The Verge》目前給出中國(guó)智能手機(jī)最高的評(píng)分,比我們以往的每款產(chǎn)品也都高很多。這些媒體之所以能夠這么快的給出評(píng)論,是因?yàn)樗麄冊(cè)缭诎雮€(gè)月前就已經(jīng)開始試用深度評(píng)測(cè),是實(shí)打?qū)嵉?、沒(méi)有摻一點(diǎn)水分,花再多錢也買不來(lái)的認(rèn)可。這是對(duì)“中國(guó)智造”最好的褒獎(jiǎng),足以讓所有參與到這款手機(jī)研發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中的你們每一個(gè)人感到自豪。

  為了讓更多加油們能夠提前體驗(yàn)到一加3,我們也在全球10余個(gè)地標(biāo)性城市開展閃店活動(dòng),包括紐約購(gòu)物圣地 Magnum Soho,巴黎時(shí)尚名店 Colette,倫敦潮流前線 Joshua Kane,柏林標(biāo)志性時(shí)尚名所 Firmament等等。在這些地方,聞?dòng)嵍鴣?lái)的加油基本都排起了四條街以外的長(zhǎng)隊(duì),店內(nèi)所有一加3存貨全部當(dāng)場(chǎng)售罄,線上也銷售非常火爆,各項(xiàng)數(shù)據(jù)不斷創(chuàng)新高。一個(gè)正好在巴黎旅行的朋友給我發(fā)微信,說(shuō)恰好看到了我們的活動(dòng),感覺(jué)很牛逼,也情不自禁的為我們驕傲。這些信息,相信大家已經(jīng)通過(guò)微博以及朋友圈看到了一些,我就不再贅述,至于新媒體同事反饋的那些網(wǎng)絡(luò)上質(zhì)疑我們是否在雇傭水軍排隊(duì)的聲音,大家不必放在心上,清者自清,本分是大家共同認(rèn)可的一加的企業(yè)文化,觸碰底線和原則的事,我們絕不允許。

  墻內(nèi)開花墻外香,一直是我們的一個(gè)痛點(diǎn)和無(wú)奈的現(xiàn)實(shí),不過(guò)這次中國(guó)區(qū)市場(chǎng)的表現(xiàn),也同樣讓人感到驚喜。為了保障有足夠的貨源,我們從5月底就開始量產(chǎn),提前半個(gè)多月進(jìn)行備貨,而且國(guó)內(nèi)為了避免黃牛搶單,我們官網(wǎng)聯(lián)合京東共同啟動(dòng)了最嚴(yán)格的防黃牛機(jī)制,首銷當(dāng)天就砍掉了近十萬(wàn)的黃牛訂單,但即便如此,在6月16日首銷后依然瞬間售罄,這讓我們運(yùn)營(yíng)銷售和生產(chǎn)的同學(xué)們都深深的感受到了,什么叫甜蜜的煩惱。從官方社區(qū)、貼吧和社交媒體上的曬單來(lái)看,用戶們都很喜歡,唯一的不滿就是沒(méi)有買到,對(duì)此,我們已經(jīng)緊急啟動(dòng)了新的方案,加快生產(chǎn)備貨,力求讓所有喜歡一加3的用戶都能盡早拿到手機(jī)。

  半年前,在各方輿論壓力最大時(shí),我一直和大家強(qiáng)調(diào),對(duì)于一加而言,產(chǎn)品才是根基,是我們的立身之本,無(wú)需喧嘩也無(wú)需在意別人的撕逼,專心做出對(duì)用戶有價(jià)值的好產(chǎn)品,自然可以撥云見(jiàn)月,贏得市場(chǎng)的認(rèn)可和尊重。所以對(duì)于目前這樣的結(jié)果,很多人覺(jué)得驚喜,但我認(rèn)為理所當(dāng)然。因?yàn)椋谕饨缈床坏降牡胤?,我們?cè)缫涯透冻隽颂唷?/p>

  簡(jiǎn)單的舉個(gè)例子,我們?yōu)榱舜_認(rèn)一加3機(jī)身背面的那道黃金弧度,就進(jìn)行了無(wú)數(shù)次的打樣,最終才試出來(lái)這道在每種光線下都最優(yōu)美,并且手感最好的弧度。這就是我們最樸實(shí)的產(chǎn)品理念,沒(méi)有什么捷徑,就是下苦功夫。因?yàn)槲沂冀K相信,細(xì)節(jié)決定成敗,即使在基本被定型的產(chǎn)品形態(tài)上任何一切對(duì)細(xì)枝末節(jié)的挑剔和優(yōu)化,最后都會(huì)被感知到。就像你們?cè)诟髯詬徫簧厦恳稽c(diǎn)的努力,都可能成為用戶實(shí)際體驗(yàn)中的那個(gè)閃光點(diǎn)。在此,我要再次感謝大家的全力以赴,讓我們一起堅(jiān)持下去,偏執(zhí)到底。

  這只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步。接下來(lái)還有更艱巨更重要的任務(wù)在等待大家,開足馬力提高產(chǎn)能,專注傾聽用戶的意見(jiàn)和反饋,全程待命解答用戶在使用中的問(wèn)題,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)……這些,都需要你們更全情的努力和付出。未來(lái)正來(lái),讓我們不忘初心,一起加油!

Never Settle!

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