如果你問(wèn)一個(gè)韓國(guó)人，3G是什么？他可能很難答得出你的問(wèn)題，但是他會(huì)告訴你，韓國(guó)人如何使用手機(jī)。對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，3G已經(jīng)潛移默化融入生活，手機(jī)背后究竟用的什么技術(shù)對(duì)他們而言非常陌生，但各種應(yīng)用已經(jīng)成為生活中不可分割的一部分。

　　盡管中國(guó)今年才剛剛進(jìn)入3G元年，但對(duì)于韓國(guó)來(lái)說(shuō)，從2002年就已經(jīng)進(jìn)入了3G時(shí)代，與日本一樣，日、韓都是全球最早啟動(dòng)3G的國(guó)家，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的市場(chǎng)培育和鋪墊，從2008年開(kāi)始，韓國(guó)3G市場(chǎng)進(jìn)入了爆發(fā)式的增長(zhǎng)階段。

　　中韓兩國(guó)的電信市場(chǎng)有很大程度的相似性，從韓國(guó)3G長(zhǎng)達(dá)7年的發(fā)展之路中，或許可以給中國(guó)的3G產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)一些啟示。

1 視頻、支付和位置服務(wù)

　　金奉珠是韓國(guó)首爾一家名為“GREAT”公關(guān)公司的工作人員，剛剛畢業(yè)的她也是韓國(guó)第三大運(yùn)營(yíng)商LGT的一名用戶。對(duì)她來(lái)說(shuō)，每天必做的功課都是與服兵役的男友通過(guò)手機(jī)視頻通話。

　　他們已經(jīng)戀愛(ài)6年并即將結(jié)婚，視頻通話是她和男朋友之間溝通感情最便捷的工具。她還要用視頻功能跟她的小外甥“通話”，她的小外甥剛剛滿月，不過(guò)姐姐一家并不住在首爾，借助視頻通話，她可以驚喜地發(fā)現(xiàn)小外甥每一天的成長(zhǎng)和變化。

　　如果你是坐韓國(guó)的公交車，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大約有一半的乘客直接刷公交卡，但還有大概一半的用戶選擇直接刷手機(jī)。如果你是在韓國(guó)逛街，不管是韓國(guó)著名的商場(chǎng)樂(lè)天百貨，還是小店云集的明洞，你總會(huì)看到不少顧客購(gòu)物時(shí)刷的不是信用卡，而是手機(jī)。

　　對(duì)于一個(gè)工作繁忙的父母來(lái)說(shuō)，只要給孩子配備一個(gè)特殊的手機(jī)，不管是孩子到達(dá)學(xué)校、離開(kāi)學(xué)校，或者回到家里，父母的手機(jī)上都會(huì)立即接到一條通知短信；對(duì)于家中有父母的上班族來(lái)說(shuō)，如果父母在家在一定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有移動(dòng)位置，他們的手機(jī)也會(huì)馬上收到短信。

　　在SKT，工作人員帶領(lǐng)我們參觀了一個(gè)名為“T.um”的未來(lái)3G生活體驗(yàn)館。在這樣一個(gè)近乎“科幻”的體驗(yàn)館里，你可以體驗(yàn)到各種未來(lái)的3G應(yīng)用。比如，你只要用手機(jī)對(duì)著電視、雜志或者柜臺(tái)里的商品拍一下照，手機(jī)就立即會(huì)顯示出價(jià)格等詳細(xì)信息，如果合適，直接點(diǎn)擊下一步就可以瞬間完成購(gòu)物過(guò)程。

　　如果你希望購(gòu)買(mǎi)一件衣服，也不需要親自到商場(chǎng)去試了，只需要選擇一下款式，就會(huì)在手機(jī)上自動(dòng)出現(xiàn)一個(gè)根據(jù)真人模擬的模特為你試穿，并通過(guò)分析告訴你每個(gè)部位是否合適。

　　類似的或者更神奇、更科幻的應(yīng)用還有很多，不過(guò)，你不用因此而心血澎湃，這些業(yè)務(wù)對(duì)韓國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)同樣遙遠(yuǎn)。目前已經(jīng)投入商用，并且得到廣泛認(rèn)可的3G業(yè)務(wù)，只有諸如視頻通話、手機(jī)支付(刷卡)以及位置服務(wù)等。

2 三大運(yùn)營(yíng)商的世界

　　無(wú)論是在韓國(guó)的電子城還是走在首爾的街頭，你很難發(fā)現(xiàn)像中國(guó)市場(chǎng)“中國(guó)移動(dòng)”、“中國(guó)電信”、“中國(guó)聯(lián)通”這樣醒目的運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳，而是“SHOW”、“OZ”這樣的店鋪名稱，在這樣一個(gè)名字的右下角會(huì)有一個(gè)小小的運(yùn)營(yíng)商名字，比如KT或者LGT。

　　韓國(guó)歷史上曾經(jīng)有六大運(yùn)營(yíng)商，但到現(xiàn)在為止，只有三大運(yùn)營(yíng)商，分別是SKT、KT和LGT。這與目前中國(guó)電信市場(chǎng)三足鼎立的格局非常相似。

　　原來(lái)三大運(yùn)營(yíng)商都是CDMA運(yùn)營(yíng)商，但是從2003年開(kāi)始，SKT和KT又分別引入了WCDMA，也就是說(shuō)在目前的市場(chǎng)上，SKT是運(yùn)營(yíng)著WCDMA和CDMA兩張網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)商，KT逐漸停止發(fā)展CDMA用戶徹底轉(zhuǎn)向WCDMA，而LGT則是一家純CDMA運(yùn)營(yíng)商。

　　就用戶市場(chǎng)份額而言，SKT為51%，KT為31%，LGT為18%，按照技術(shù)制式劃分，CDMA用戶為54.3%，WCDMA用戶為44.8%。3G用戶的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)歐美等國(guó)家的水平。

　　如何吸引更多的3G用戶？韓國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商把目標(biāo)都盯住了韓國(guó)的年輕人市場(chǎng)，并紛紛推出了全新的3G品牌，比如SKT的“NATE”、KT的“SHOW”和LGT的“OZ”，無(wú)論是手機(jī)還是營(yíng)業(yè)廳，消費(fèi)者看到的只是這樣幾個(gè)品牌，至于品牌背后的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)商被完全模糊處理了。

　　3G給弱小運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了趕超機(jī)會(huì)。LGT一位市場(chǎng)策劃經(jīng)理介紹，在推出OZ之前，LGT的用戶也有這樣的疑問(wèn)，“在3G里我什么都不能做，為什么我還要為此付錢(qián)？”“這些在有線網(wǎng)絡(luò)上都是免費(fèi)的，為什么在手機(jī)上要收費(fèi)？”以及“要玩轉(zhuǎn)這些內(nèi)容對(duì)我來(lái)說(shuō)太復(fù)雜了，花費(fèi)的時(shí)間太多了！”

　　LGT提出了“易用的3G”、“豐富的3G”和“價(jià)格合理的3G”，進(jìn)一步豐富“OZ”的品牌內(nèi)涵，首先宣傳OZ是有用的3G，其次將OZ定位為年輕的一代，并推出了音樂(lè)、社區(qū)、郵件、音樂(lè)、即時(shí)通信等多種業(yè)務(wù)，緊緊抓住了年輕人市場(chǎng)。

　　LGT自從2008年開(kāi)始提供3G服務(wù)，到2009年7月為止，其3G用戶已經(jīng)達(dá)到90萬(wàn)，這個(gè)數(shù)字雖然在中國(guó)來(lái)看非常微不足道，但在已經(jīng)完全成熟，而總體用戶只有4000多萬(wàn)的韓國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這個(gè)數(shù)字是驚人的，在其總體用戶規(guī)模中的比重超過(guò)10%。數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)了3倍，ARPU(每月每用戶收入)增長(zhǎng)了20%。