【手機中國 新聞】針對臺灣公平會近日處罰小米手機在臺灣網(wǎng)銷過程中，公告數(shù)量跟實際銷售不符而處以60萬臺幣罰款的事件，小米31日下午通過官微公開表示道歉。不過小米表示，僅比公告數(shù)量少30臺，而不是臺灣公平會經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的有較大出入。盡管60萬新臺幣（約12萬元）不是很大的數(shù)字，不過，該事件到底誰是誰非，這里面又有啥名堂，我們不妨一起看看：

小米的道歉

　　首先我們還原一下該事件本身。臺灣小米公司在去年12月9日、16日和23日先后在臺灣官網(wǎng)舉行三輪紅米手機開放購買活動，并公告會供貨1萬臺、1萬臺以及8000臺，隨后小米很快宣布，這些紅米分別在9分50秒、1分08秒以及25秒售罄。

公平會表示小米宣傳不實

　　然而，臺灣公平會在之后的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些時段接受搶購資格的數(shù)量僅分別為9339個、9492個及7389個，每次都有600臺左右的手機并未放出去，讓消費者購買，這與廣告的數(shù)量不符。同時，該機構(gòu)復(fù)查還發(fā)現(xiàn)，小米在12月9日準(zhǔn)備網(wǎng)銷1萬臺紅米之前，已放出1750個F碼，用戶在12月9日就可使用F碼直接購買而無需搶購，這造成第一輪網(wǎng)銷就有備貨量恐不足的問題。

　　公平會認(rèn)為，小米公司在開放購買活動中，在技術(shù)上未達(dá)到公告手機數(shù)量時就停止消費者搶購，存在虛偽不實，欺哄消費者的問題。公平會還表示，小米應(yīng)該另外預(yù)留足夠數(shù)量的手機給同時間使用F碼的消費者購買。

　　不過，對此事小米顯然有不同的理解，小米表示只是少了30臺。臺灣小米公司也在該事件的應(yīng)對聲明中表示：小米公司通過網(wǎng)絡(luò)開放購買的獨有商業(yè)模式，在搶購過程中會產(chǎn)生訂單資料差異，導(dǎo)致前三輪開放購買的實際商品數(shù)量和公告數(shù)有細(xì)微出入，造成臺灣消費者的困擾和誤解，小米公司表示誠摯歉意。

臺灣小米公司回應(yīng)公平會處罰說明

　　臺灣小米公司表示，將會修正此后開放購買的機制，依持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，讓消費者獲得更佳的購買體驗。

　　不知道大家會如何看待這件事情，是認(rèn)為臺灣公平會小題大做，還是覺得小米道歉有些不夠誠懇？筆者看來，小米作為一家已是全球第五大智能手機廠商，應(yīng)該更多站在消費者的立場去考慮，為廣大消費者提供更加公平、透明的購買環(huán)境，這也應(yīng)該是一家大廠商應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)責(zé)任?；蛟S，文字上的取巧能夠擴大產(chǎn)品宣傳，然而只有真誠地站在用戶角度著想，才能最終贏得消費者的青睞和擁護(hù)，并獲得長久的成功。

　　另外，當(dāng)前國內(nèi)市場采用網(wǎng)上饑餓營銷方式售賣產(chǎn)品的廠商已不只是小米一家，期待國內(nèi)也能出現(xiàn)像臺灣公平會的這樣組織機構(gòu)，切實地維護(hù)消費者的權(quán)利，同時，也讓中國手機廠商更加踏實、健康的成長。

版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載