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拓展新興市場非坦途 諾基亞面臨三道難題

CNMO 【原創(chuàng)】 作者:桑磊,張立 2008-04-09 06:09
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  根據(jù)北京市通信管理局的官方數(shù)據(jù)顯示:截止到2007年6月底,北京移動電話用戶達(dá)1551.6萬戶,以北京同期在冊戶籍人口總數(shù)計算,京城移動電話用戶普及率已超過100%,達(dá)到了102.4%!信產(chǎn)部同期數(shù)據(jù)為:上海每百人88部,廣東全省每百人77部,而8億農(nóng)村人口的手機(jī)普及率僅為16.8%。不足17%覆蓋率的農(nóng)村市場,顯然是各大手機(jī)廠商眼中的一塊“肥肉”,而作為最早“盯上”這塊“肥肉”的廠商之一,手機(jī)行業(yè)龍頭諾基亞將于4月17日,在四川成都的安仁古鎮(zhèn)舉行“2008入門級產(chǎn)品發(fā)布會”,這也是繼2006年重慶和2007年甘肅敦煌之后,諾基亞第三次針對中國手機(jī)新興市場進(jìn)行的產(chǎn)品和戰(zhàn)略發(fā)布活動。

面向中端市場 諾基亞6款新機(jī)強(qiáng)勢發(fā)布
將會在此次發(fā)布會亮相的諾基亞7070 Prism

  時光荏苒,恍惚間感覺06年重慶朝天門與07年甘肅敦煌之行就在昨天,而事實(shí)上,進(jìn)入2008年之后,中國手機(jī)新興市場也悄然發(fā)生了變化——不再如往日那般單純、簡單了。諾基亞需要面對的對手或問題,更包括國產(chǎn)手機(jī)來勢洶洶、黑手機(jī)泛濫,以及來自渠道上以及售后服務(wù)等多個方面,而其中有三道“新難題”是當(dāng)前急需破解的。

  難題一:國產(chǎn)手機(jī)來勢洶洶 諾基亞品牌策略能否百試百靈?

  從06年起就關(guān)注新興手機(jī)市場的,絕不只有諾基亞一家,國際巨頭包括索尼愛立信、摩托羅拉等都制定了相應(yīng)的策略并推出產(chǎn)品。然而就在過去的2007年,大家可能早已淡忘了天仙妹妹曾是索尼愛立信的代言人——對于農(nóng)村市場,長期根植一二級城市并推出眾多中高端產(chǎn)品的索尼愛立信顯然不是他們所熟悉的。而諾基亞的品牌影響力則要有效的多,這一方面得益于諾基亞十幾年間的品牌培育,另一方面則與07年諾基亞在電視廣告方面投入的增加不無關(guān)系。對比2007年間針對新興市場投放的產(chǎn)品,索尼愛立信與諾基亞也就是半斤八兩,諾基亞占得先機(jī),品牌起到?jīng)Q定性作用。

  然而一個不容忽視的事實(shí)就是:中國的農(nóng)村市場消費(fèi)者,在選購手機(jī)產(chǎn)品時的品牌意識并不濃厚。這一事實(shí)導(dǎo)致的結(jié)果就是:國產(chǎn)品牌(尤其是一些老牌國產(chǎn)廠商)只需花一整年時間狂打廣告外加電視購物轟炸,即可在相當(dāng)一部分消費(fèi)者的認(rèn)識中大大縮短與諾基亞這樣領(lǐng)導(dǎo)品牌的差距。

  另一個不容忽視的事實(shí)是:在同等價位的情況下,手機(jī)的配置、功能等許多方面,國產(chǎn)手機(jī)對比海外品牌產(chǎn)品是要勝出一籌的?;蛟S農(nóng)村市場消費(fèi)者并不能完全理解什么是手機(jī)產(chǎn)品的“性價比”,但面對配備更大屏幕、更高攝像頭像素、更大音樂鈴聲的產(chǎn)品時,他們會做出自己的選擇:國貨至少不落下風(fēng)。

  把兩個事實(shí)綜合起來,不禁讓人聯(lián)想到在縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村銷量巨大的非??蓸罚@種90后小朋友可能聽都沒聽過的碳酸飲料,價格便宜,口感比可口可樂不差,而且同樣是名牌。

  難題二:三碼五碼持續(xù)泛濫 面對李鬼諾基亞難免正面交鋒

  千萬別以為國產(chǎn)品牌是新興市場中諾基亞的唯一對手,比這些正品國貨更兇猛的正式07年來持續(xù)泛濫的三五碼機(jī)——即我們俗稱的“黑手機(jī)”、“山寨機(jī)”。由于品牌認(rèn)同度高,在一二級市場上,黑手機(jī)與諾基亞正面交鋒的機(jī)會不多,而在新興手機(jī)市場,這種正面交鋒是無法避免的,并將在2008年愈演愈烈。

  還拿同等價位說事,這些黑手機(jī)比國產(chǎn)正品更“霸道”:屏幕尺寸可以達(dá)到3.5英寸,并且配備8個揚(yáng)聲器和4個攝像頭——簡單的數(shù)據(jù)已然讓2630等產(chǎn)品黯然失色,也更讓農(nóng)村消費(fèi)者心中的天平無法保持平衡了。

農(nóng)村市場竟被忽視:07中國手機(jī)銷量解讀
黑手機(jī)已經(jīng)不再是“泛濫”,而是“猖獗”了

  黑手機(jī)市場的新情況是出現(xiàn)了大量仿冒諾基亞等知名品牌的產(chǎn)品,甚至有一些是1:1的高仿機(jī)!這樣的手機(jī),對于缺乏識別能力的農(nóng)村消費(fèi)者來說是非??膳碌摹6蛟S也有一些消費(fèi)者,即便知道了這些手機(jī)并不是真正的諾基亞,也還是會選購,因?yàn)檫@些手機(jī)不但和諾基亞“型號一樣”,而且“看著一樣”,甚至“用著也差不多”,所以“便宜幾百塊錢,為啥還要買正品”?

  難題三:對手培育農(nóng)村渠道已久 新人諾基亞怎樣撈過界?

  手機(jī)行業(yè)最早提出“農(nóng)村包圍城市”的是波導(dǎo),這一戰(zhàn)略較早時被看做“毒瘤”,原因是讓眾多國產(chǎn)品牌喪失了品牌應(yīng)有的價值,而今卻再次被拾起并奉為“金科玉律”,同時延伸出眾多新興的渠道戰(zhàn)略,力助多家國產(chǎn)品牌有條不紊的梳理著全國市場。

  比較有特色的一種被稱為“分田自治”,各大區(qū)總監(jiān)和分公司老總對渠道有很大自主權(quán),甚至在一定范圍內(nèi)定價、選擇所轄區(qū)域內(nèi)上市的機(jī)型;同時不少國產(chǎn)品牌會給基層銷售單位較高的利潤空間,包括銷售單位的高利潤以及基層銷售人員的高回扣等。

  面對新興市場上這些競爭對手豐富靈活的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),諾基亞的渠道策略似乎有些太傳統(tǒng)與保守,尚且需要花不少時間精力去建設(shè)、打理。

  除了上面所說的難題外,能否保證爆炸式發(fā)展的新市場消費(fèi)者享有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),也是諾基亞可能遇到問題,對于正努力轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)公司的諾基亞來說,新的公司戰(zhàn)略對新興市場拓展起到怎樣的作用也有待觀察。

  這些變數(shù)注定了諾基亞無法復(fù)制06、07年在新興市場的成功,而必須選擇全新的作戰(zhàn)方案——能否成功解決這三道“新難題”,則是在新興市場走的更遠(yuǎn)的關(guān)鍵所在。

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